26日，广东省食品药品监督管理局召开3月份例行新闻通气会。会上透露，去年全省食品药品投诉举报信息(含咨询和意见建议)共54205件，同比上升107.4%，但总办结率超过90%。群众如遇“四品一械”质量问题可多渠道投诉举报，省食品药品监管局微信服务号26日起正式运行，将成为广大群众数据查询、公众服务、监管咨询新渠道，年内还将增设“食品溯源”功能，包括婴幼儿配方食品、食用油以及酒类产品的电子溯源以及“曝光台”专题栏目。
据悉，为进一步加强基于新媒体的政务信息发布和与公众互动交流的新渠道建设，加快推进政务微信应用，广东省食品药品监督管理局开设了微信服务号(GDFDAWEIXIN)，并于2015年1月1日上线试运行。
该负责人透露，经过3个月的试运行，目前微信服务号整体运行情况良好。截至3月25日，广东省食品药品监管局微信服务号已推送了12期内容，总用户数达4556人。自2015年3月26日起，该微信服务号将开始正式运行。
据介绍，省食品药品监管局局微信服务号推送频次约为每周1次，共设数据查询、公众服务、监管咨询三个主栏目。主要内容包括：舌尖上的安全、总局动态、安全知识、风险警示、生活贴士、美容百科、饮食物语、环球视界等。
随着该微信服务号正式运行，公众可在微信上搜索“广东省食品药品监督管理局”或者扫一扫官方微信二维码，就能通过手机浏览广东省食品药品监督管理局食品、药品、保健食品、化妆品、医疗器械“四品一械”数据查询、安全知识、办事指南、行政审批、投诉举报、监管动态、新闻中心、公示公告、“黑名单”等多个资讯页面，了解食品药品相关信息。
2015年，省食品药品监管局微信服务号还将增设“食品溯源”功能，包括婴幼儿配方食品、食用油以及酒类产品的电子溯源以及“曝光台”专题栏目。该负责人称，省食品药品监管局将秉承开放、权威和负责的精神，根据用户反馈的意见建议和信息技术的发展，不断升级版本，完善栏目设计和使用功能，以更加便捷的渠道与公众分享监管信息。
