HTC手機刷機時拆機後被要求先修理“碼片”，不更換“碼片”就不給刷機，迫於無奈，消費者只得同意先換“碼片”後刷機。昨日，福州的蔡女士撥打本報新聞熱線968111，向記者反映了這件事。
消費者：刷機咋要換“碼片”
蔡女士的HTC手機反應有些慢，所以想換個新的系統。9月9日，蔡女士拿着手機來到大利嘉城。她在一樓隨意找了一個櫃檯要求刷機。店主告訴她，刷機有拆機和不拆機兩種方式，拆機刷機價格是30元，不拆機刷機價格是100元。蔡女士曾經也刷過一次機，知道價格在30元左右，於是她選擇了30元的拆機刷機。
據蔡女士介紹，修理師傅拆開手機後，二話不說就拿出鑷子從手機裏取出一個耳釘大小的“碼片”，稱這個“碼片”壞了，缺了一角，要換個新的，並把舊的 “碼片”扔在了地上。“當時他告訴我必須換，不換碼片就不給我刷機。”蔡小姐無奈地告訴記者，她只好同意換上新“碼片”，價格是148元。可是她看見新的 “碼片”是用焊筆焊進手機裏的，心裏產生了疑慮就此事詢問修理人員，雙方因此發生爭執。蔡女士說，爭執中對方不僅對她爆粗口，還威脅在手機上動手腳，迫於無奈下，她只得交了錢。
修理師：HTC刷機無需拆機
昨日上午，記者根據蔡女士的描述，找到了她去的那個櫃檯。記者詢問是否可以刷機，得知有拆機和不拆機兩種方式，而是否需要拆機則根據手機型號和系統決定，要不要更換“碼片”也是看手機情況來定。
記者從專業手機修理師鄭先生處得知，刷機就是更換手機操作系統，相當於給電腦重裝系統，“碼片”則是用來儲存手機系統的。如果“碼片”壞了，機子會失去一些功能，例如電話號碼全沒了。蔡女士的手機如果之前都很正常，那應該是被騙了，HTC手機刷機無需拆機，價格一般都是30元，對方要求換“碼片”是想多收費。鄭先生還告訴記者，也有可能該店鋪給蔡女士的手機刷機時失敗，導致“碼片”損壞，所以需要更換“碼片”。但即便如此，責任也在店家而非蔡小姐。
