旅客突然發病嘔吐 帥氣的乘務長跪地抱着病重乘客直至飛機平安着陸
上月31日，瑞麗航空DR6504“芒市—昆明”航班起飛25分鐘，進入巡航階段。乘務長於德志像往常一樣準備進行客艙服務。突然，乘務員報告，客艙有一旅客出現呼吸困難情況。於德志第一時間上前查看。
旅客突然發病嘔吐 帥氣的乘務長跪地抱着病重乘客直至飛機平安着陸
於德志說，當時，一中年男性旅客斜靠在座位上，喘着粗氣表情痛苦。詢問病史得知對方患肺癌多年，此行也沒攜帶相關藥物。他立刻將同排其他兩位旅客協調至另外座位，給病人更多空間，並迅速打開空調通風口，加大空氣流通。見旅客意識還算清醒，於德志便俯身與其交流，“他的表情越來越痛苦，出現吐痰、流淚、流口水症狀，情緒激動，要求不能給他的家人透露病情，看得出來他很害怕”。事態越來越嚴重，因不知道旅客具體病情，於德志不敢隨意移動旅客，果斷接過乘務員拿來的氧氣瓶，一手扶着旅客，一手給他戴上氧氣罩。此時，旅客開始用雙手按壓肚子。他害怕旅客這樣會傷到內臟器官，“於是，我讓他別按，來抓我的手”。
同時，於德志要求乘務員報告機長。機長隨即與地面聯繫救護。在接下來的30分鐘裏，身高1.8米的於德志在狹窄空間內採用跪着、斜靠方式，不停地安慰情緒失控的旅客。“他已開始語無倫次，幾乎開始給我交代後事了。我擔心他說話過多會加重病情，要求他不要講話，點頭或搖頭示意就行。”30分鐘後飛機降落，於德志連忙對旅客說：“不要害怕，已經降落，救護車也已在外面。”這時，旅客的情緒纔開始平復一些。飛機停穩後，他馬上示意廣播，請其他旅客不要離開座位，讓病人先走。艙門隨即打開，於德志在得到醫護人員許可後，立刻抱起奄奄一息的旅客，並讓安全員協助拿着氧氣瓶，乘務員提着行李，將重病旅客護送到救護車上。
在交代完旅客病情和救護措施後，於德志“心裏的一塊大石頭纔算落地”。在於德志看來，這原本是工作職責所在，並未多想。但他的這一舉動被同機旅客看在眼裏，有旅客被感動，專門給瑞麗航空發來表揚信。於德志的這一善舉，才被“曝光”。旅客的表揚信裏這樣描述當時情景：“一乘客出現呼吸困難，不停嘔吐，隨時可能出現生命危險，180的大高個子蹲在狹小的座位空間，不停安慰、溝通、鼓勵患者，乾淨的制服上，滿是患者乘客的嘔吐穢物，我距患者隔着兩排都比較難忍，他堅持了整整40分鐘（實爲30分鐘），不停鼓勵患者樹立信心，通過各種努力確保患者平定度過飛行期。”表揚信說，這樣的舉動溫暖了2017最後一天。
瑞麗航空介紹，於德志是20多歲的東北帥小夥，問及此事還有些靦腆，“於公於私這都是我應該做的，畢竟這是我2017年最後一班，我想順順利利的，而且這位大哥40來歲，一個大男人上有老下有小，一把鼻涕一把淚的確實可憐，我確實想幫他”。實際上，這並非於德志第一次遇到類似突發情況，2017年中旬某次飛海拉爾時，體重200餘斤的一旅客不慎摔倒在客艙通道，當時還是頭等艙乘務員的於德志，也是第一時間和同事對該旅客進行急救。“因爲有類似經驗，再面對這種情況就冷靜許多，能充分利用所學急救知識幫助旅客。”問及被表揚是什麼感覺，“被認可的感覺很開心，自己的專業知識得到了應用”，於德志不假思索地說，顯得坦率而真誠，“我還給我媽打電話說了，她在電話那頭表揚了我，說‘我兒子挺厲害啊’！”
