2023年6月,絲域養髮“AI美力魔盒”快閃店活動,分別降臨上海和廣州兩座城市。廣州站於6月18日順利落幕,而位於打浦橋日月光商場泰康區1樓的上海站將持續整個6月,燃爆這個夏天。活動現場,開域集團爲絲域打造的數智化門店系統全面亮相,並與現場消費者進行有效互動,爲行業數字門店的建設和品牌數字化升級提供了一個生動範例。
開域集團的數智化門店解決方案,即Retail X 新零售平臺,依託邊緣計算與自研AI算法,實現對線下空間中不同角色的“人”,多種類型的“貨”和全店範圍的“場”進行準確實時識別與分析，高 效整合全局數據,賦能管理者隨時隨地有效管理門店,落實精細化運營指標,以保障單門店的收益與整體品牌力。
美業進入數字化競爭
近年來,越來越多的人開始關注自身健康,尤其是關乎形象的頭皮頭髮問題。根據中國社科院國情調查與大數據研究中心發佈的《2022都市人羣毛髮健康消費白皮書》數據顯示,中國有2.5億人受毛髮問題困擾。與此同時,養髮行業也迎來發展契機,據艾瑞諮詢預測數據顯示,中國養髮服務行業每年增速預計在10%左右,到2022年市場規模預測將達到883億。
隨着行業的發展和競爭日漸加劇,以及品牌自身的發展需求,數字化轉型已經成爲衆多線下門店的必經之路。在這樣的背景下,開域集團洞悉行業痛點,傾力打造數智化門店解決方案。數智化門店解決方案藉助AI算法、邊緣計算等新技術,大大拓展了數字化應用的邊界,可以幫助門店管理者和店長更直觀、高 效地保證店內服務質量,也可以幫助品牌管理者和經營者通過更多、更深入的數據維度理解消費者的偏好與需求。門店數字化升級,是各行業邁入全新快速發展軌道的必經之路,可以讓企業在日漸激烈的競爭中佔據先發優勢。
絲域養髮紮根養髮行業20年,注重頭皮頭髮的健康,專注於頭皮御齡、防脫賦活、潤養健發、養髮SPA、特色護理等項目系列,開啓了科技養髮3.0時代。其創新“配方+高科技儀器+手法”,用高階成分配方產品搭配“黑科技”儀器,以專業手法服務爲輔助,爲消費者提供最適合的頭髮養護解決方案。但絲域在數字化方向的探索遠不止於此,通過與開域集團的合作,他們嘗試將數智化門店解決方案的優勢和價值深度地應用於門店經營,走出一條自己的數智化運營之路。
前沿AI算法 賦能品牌升級
絲域養髮的數智化門店和數智化快閃店,可以智能地感知店員與消費者的行爲,理解多維度數據,從而升級門店管理、賦能門店運營,滿足品牌降本增效的發展訴求。
在這背後的開域數智化門店解決方案,基於“雲-邊-端”的架構設計,以Retail X 新零售平臺爲技術載體,以英特爾視頻AI計算盒爲核心,搭載以開域自研的跨鏡人形軌跡追蹤與REID算法爲核心的AI算法組,可以激活門店內的攝像頭等物聯網終端,把零售場景的“人”“貨”“場”進行數字化處理,轉換成機器和人都易懂實用的數據,從而洞察消費者行爲特徵,監督門店管理的執行,幫助品牌提高管理效率，準確快速的把握商業增長機遇。
一、升級門店管理
RetailX的智能AI巡檢模塊有效解決了遠程監管難度大、人工巡店成本高、效率低且無法進行長期全面監督的痛點。
AI智能巡檢,讓問題一目瞭然。該模塊通過在英特爾視頻AI計算盒上的算法,可以監督店內運營規範的執行情況,發現員工的不合規行爲,並自動生成截圖與摘要,從而把“人看監控找問題”變成對問題的“智能識別主動告警”,大大降低了督導人員的工作量,提高巡檢效率。
除此之外,智能巡檢不僅能滿足夜間防盜等常見的安防需求,還可以識別包括收銀臺/前臺空崗、員工制服穿着規範等困擾店長的常見問題,真正從管理視角幫助門店解決問題,進而提升門店的運營質量,優化店鋪經營。
二、賦能消費者洞察
除門店日常運營管理方面,RetailX更爲絲域養髮提供了全流程客流洞察和可視化動線與熱力分析,幫助門店管理人員更懂消費者。
全流程客流洞察,可通過客流從店外、進店、駐店客流全流程的行爲洞察,幫助商家更好地瞭解客戶的需求和喜好,商家可基於數據分析結果更好地調整產品和服務,並在客流數據反饋下不斷優化用戶體驗細節,增強用戶與品牌的情感連接,強化品牌形象與認知。
可視化動線與熱力,可以實現顧客行爲路徑更加精細化反饋,通過充分了解顧客在場內的流向和遊逛習慣,優化店內佈局,提升銷售轉化率。
同時,RetailX還支持對店員、快遞員等“無效客流”進行準確識別與排除,減少數據干擾,提升分析精度。
三、優化部署成本與風險
值得一提的是,英特爾 視頻 AI 計算盒是英特爾面向邊緣智能視頻分析領域推出的重要產品。它以先進的軟硬件產品和技術作爲基礎平臺,並依託良好的產業生態,爲方案提供強大的邊緣視頻 AI 分析能力。在硬件方面,英特爾 視頻 AI 計算盒提供了內置英特爾 酷睿 處理器和英特爾 核芯顯卡等硬件產品,構建了強大的硬件平臺。通過強大的基礎算力、圖形/媒體和 AI 加速能力,它能夠幫助方案在處理性能、可用性、穩定性和安全性等方面實現飛躍。在軟件方面,該方案採用了英特爾 oneAPI 視頻處理庫(oneVPL)和 OpenVINO 工具套件等軟件框架,提供了視頻處理和 AI 優化的雙重加速引擎。英特爾 oneAPI 視頻處理庫(oneVPL)通過統一的 API 訪問接口和優化的媒體庫訪問,提升了視頻編解碼器的硬件加速能力;而 OpenVINO 工具套件能夠更有效地支持從邊緣到雲端的深度學習推理。此外,部署在邊緣端的英特爾 視頻 AI 計算盒還可以靈活接入店內現有的標準攝像頭,避免了設備重複採購與安裝,大大降低了部署成本並提高了實施效率。
與此同時,用戶隱私和數據安全是全行業共同關注的問題。開域集團打造的數字門店解決方案,是基於人羣的動作行爲和路徑來捕捉獲取數據,不會涉及用戶的面容等敏感個人信息,在確保門店數據準確有效的同時,也對消費者的隱私和用戶數據安全也提供了有力保障。
深度AI,開啓未來
可以說,此次開域集團爲絲域養髮打造的數字門店系統,是充分發揮自身AI技術優勢並深度應用與門店運營,提升門店管理的行業案例典範。而絲域養髮也嘗試通過打造自身數智化標杆門店,開創卓有實效的數字化升級新通路。
未來,開域集團會將數字科技應用於更多領域,助力更多行業實現數字化轉型和智能化發展,並持續發揮自身在AI技術研發與解決方案應用方面的能力,爲更多品牌的數字化升級提供助益,賦能品牌價值提升,推動更多行業高速發展。（文章來源：互聯網）
