13年間，她用愛心與包容幫助了一個又一個艾滋病患者，救活一顆又一顆絕望的心。
她30多次到河南艾滋病村，講解、傳授艾滋病防治知識，發展、壯大志願者隊伍。
她就是北京地壇醫院感染中心護士長、北京紅絲帶之家辦公室主任王克榮，中國唯一榮獲英國貝利・馬丁獎的護士。
王克榮接觸的第一位艾滋病患者是來自山西的老李。那一年是1997年。老李在一家鍊鋼廠工作，是個車間主任。一次在向熔鋼的爐子裏放廢舊鋼鐵時，一個日本時期留下的炸彈被誤放進了熔鋼爐裏。爆炸發生了，爲救同事、搶設備，老李被燒傷了。在搶救過程中，以及後來多次的植皮、肢體功能恢復手術中，老李輸入了大量的血漿，至於是哪次輸血漿感染的艾滋病毒，誰也說不清。
聽了老李的故事，王克榮被深深感動了。她眼前的老李是個英雄，值得所有人尊重。從此後，王克榮突破了心理障礙，對艾滋病患者有了更多的認識和理解，也有了更多的愛心和包容。
“王姐，我的安全套破了，怎麼辦啊？”“王姐，我懷孕了，我想要孩子，可以嗎？”打開王克榮的手機，短信裏大多是這樣的內容，而發信息的人多是艾滋病患者。
王克榮的手機可以貯存1200個電話號碼，其中有700多個號碼是艾滋病病人的。每個艾滋病病人來到地壇醫院，她都會遞上名片，給他們聯繫方式，並一再叮囑：“有事找我。”她還在網上公開了自己的手機號，她說：“只要病人需要，我隨時接聽回覆。”
與艾滋病患者接觸的時間越長，王克榮越感覺，僅是在護理上、病房裏關心他們是遠遠不夠的，在走出醫院後，在心理、社會交往等生活的方方面面，艾滋病患者更需要幫助。
2006年的一天，地壇醫院來了一名取結果的男青年，小夥子看到HIV呈陽性的報告單，沒有像其他患者那樣沮喪、絕望，而是特別平靜。這一幕恰被王克榮看到。王克榮知道，患者得知病情的瞬間、24小時、48小時，都是進行心理危機干預的關鍵點。
24小時後，王克榮給小夥子發了一條短信：“小劉，你在哪？”“我挺好的。”
48小時後，王克榮又給他打了個電話：“小劉，你在哪呢？”這次小劉掛掉了。王克榮再打，他不接。王克榮趕忙發短信，這次小劉終於回了：“我在河邊呢。”這一天，王克榮給小劉打了很長時間電話，小劉告訴她，再過22天自己就要結婚了，請帖都發了，壓力太大了。
“小夥子，兩天後我們要去河南艾滋病村，你跟我們一起去吧，真想死也不差這一兩天。”小劉去了，當他看到村子裏很多艾滋病患者儘管經濟條件極差，還在正常種地、養孩子，很受觸動。他對王克榮說：“王姐，我不想死了，我覺得自己還有用。”回北京的火車上，小劉終於睡着了，這是他拿到檢查結果後，第一次安靜入睡。
2002年8月，地壇醫院“紅絲帶之家”在河南艾滋病高發村建立了醫療點。這個村近千人因賣血感染艾滋病。幾年時間裏有130多人被艾滋病奪去生命，100多個孩子成了孤兒。面對這樣的情況，王克榮報名第一批進村工作。此後，在短短14個月中，王克榮就17次來到這裏，和農民建立了深厚的友誼。
在王克榮和同事們的努力下，北京地壇醫院“紅絲帶之家”的工作開展得有聲有色，志願者也達2萬餘人。
王克榮曾撰寫了多篇與艾滋病相關的文章，先後30多次到大學、中學、社區進行艾滋病防治知識傳播，爲消除人們對艾滋病病人的歧視做不懈的努力。她先後到河南、河北、山西、陝西、新疆、四川、貴州、廣西等地，對當地基層醫務人員進行培訓，從對患者的心理諮詢、艾滋病科普宣傳，逐漸拓展到對全國各地艾滋病護理隊伍的培訓、督導上。由於工作出色，王克榮三次受到胡錦濤總書記和溫家寶總理的接見。
