iPhoneX無法識別中國人臉 蘋果公司或涉嫌種族歧視 9月12日，在美國加州丘珀蒂諾市舉行的蘋果新產品釋出會上，蘋果公司執行長蒂姆·庫克介紹新推出的蘋果手機iPhone X。iPhone X自發布到現在，其人臉識別解鎖功能卻是問題不斷，出現了雙胞胎、甚至母子都能解鎖同一臺iPhone X的情況。而現在，國內又出現了幾起iPhoneX被意外解鎖的事件。
南京市民顏女士說，她先後買了兩部蘋果10手機，都能被一位非親屬的同事萬女士面部解鎖成功。 自己的蘋果10手機無論怎麼設定面部資料，萬女士都能解鎖。
蘋果公司給的解釋是攝像頭有問題，給顏女士辦理了退貨。可當第二天顏女士重新買了一部蘋果10手機時，還是出現了相同的情況。
而萬女士把這部手機上的原資料刪除，錄入自己的面部特徵，顏女士居然也可以輕鬆解鎖手機。 顏女士和萬女士是沒有任何親屬關係的普通同事，從面部長相來看，兩人只有鼻子以上部分相像。
蘋果官方直營店工作人員表示，這應該不是攝像頭而是軟體本身的問題，如果不滿意，可以直接退貨。
不止是普通中國百姓遇到類似問題，連矮大緊老師高曉鬆昨日（19日）也在微博上吐槽他的iPhone X面部識別功能徹底壞掉了，根據其所晒的圖片提示他的手機“面容ID目前不可用”。該手機拿去蘋果專賣店修了兩個小時，檢查說硬體軟體都沒問題，卻死活找不出原因。最終，蘋果官方只能給高曉鬆換了一臺新的手機。
高曉鬆還自嘲道：“嘿嘿嘿，只有我知道原因何在!以後每隔倆月就可以去換一臺新手機”。
有記者聯絡到蘋果公司要求置評，但尚未收到回覆。
一名推特使用者對此發表評論，批評iPhone X“面容ID”功能的設計者“大概只在白人身上進行了測試”。
另一名推特使用者認為這個問題也可能發生在其他種族的人身上。他指出，蘋果公司的“面容ID”是上個月釋出的新款iPhone X手機中最令人期待的功能之一。以往的面部識別軟體在識別非白人面孔時碰到了很多問題，但蘋果公司非常確信自己的面容ID功能已經解決了這個小問題，以至於它曾在一份安全白皮書中寫道：“人群中任意一個人看向您的iPhone X並使用面容ID解鎖裝置的概率大概為1/1000000(而Touch ID為1/50000)。”
其實面部識別軟體難以準確識別非白人面孔的事件並非只出現在蘋果公司，谷歌相簿曾在2015年把一對非洲裔美國朋友錯標為大猩猩，而惠普公司的視訊追蹤軟體在2009年出現了無法識別黑人面孔的情況。同一年，尼康相機軟體對於一名東亞人的面孔總是錯誤地提示為“眨眼”。
