26日下午2時20分，聊城市急救中心接到一男子電話，稱東昌府區侯營鎮連莊村附近，有一人躺在路邊嘔吐不止，需要急救。聊城市人民醫院立即派急救車前往事發現場。經過半小時的行駛，急救車趕到連莊村，但並未找到患者。
急救車司機撥打了報警人電話，而電話一直打不通。無奈之下，急救車只好繞着連莊村行駛，希望能找到患者。但遺憾的是，截至下午3時22分，急救車終究沒有找到患者，只好原路返回。
聊城市急救中心接線員介紹，當天下午3時50分，報警人的電話終於撥通了，瞭解到報警者是一名過路人，報警後就離開了現場，手機鈴聲小，沒聽見。隨後，120接線員經多方查找，得知躺在路邊嘔吐的男子食物中毒，在家人幫助下住進了侯營鎮衛生院治療，沒有生命危險。
120接線員說，路人撥打急救電話，是爲了救助路邊男子，本是好意，但由於沒有及時接聽電話，導致急救車跑了一個小時也沒找到患者。聊城市急救中心提醒表示，市民在撥打120急救電話時，應安排專人在路邊等候急救車，隨時保持通話順暢，在自行送病人去醫院時，應及時與120聯繫，確保急救車高效、快捷運轉。
