2018年3月26日，中國駐泰國宋卡總領館發佈通報稱，3月23日晚泰國普吉卡倫山路一輛載有16名中國遊客的客車突然發生翻車事故，該事故已造成包含領隊在內的3人不同程度受傷，3名遊客輕微擦傷。目前，幾名傷者已經被入院接受治療，治療進展十分的順利，而其餘的中國遊客情況也相當的穩定。
這則通告還表示，經過初步的調查可以推測，客車發生翻車事故的原因可能與雨後路面溼滑有關。
據瞭解，側翻事故發生後，中國駐泰國宋卡總領館在第一時間啓動了應急機制，而副總領事馬翠宏也在收到消息的第一時間趕赴到了傷者接受救治的醫院，對當地醫院全力救治傷者提供有力的協助，同時對傷者的傷情表示慰問。
另外，馬翠宏還向當地警方以及旅遊主管部門進一步的核實事故具體情況，督促該地警方儘快查明事故發生的具體原因，希望當地警方可以採取有效措施對中國遊客的生命安全予以更加全面的保障。
現階段，當地卡倫警察局局長巴汕已經前往當地醫院看望受傷遊客，受傷遊客後續治療的費用以及賠償事宜，將由當地警方以及保險公司、地接社協同商議解決。中國駐泰國宋卡總領館在接受採訪時表示，中方將對後續的相關情況予以密切的關注，有必要的時候將爲中國公民提供實適當的援助。
