一般來說，引起口炎的主要有細菌、病毒及真菌，因受傷感染或全身抵抗力下降而誘發。
夏季細菌病毒存活時間長，少兒相對成年人抵抗力較差最易感染，尤其是嬰幼兒，可單純發病也可繼發於腹瀉、營養不良、急性感染、久病體弱等全身性疾病。
目前，市場上口腔炎外用藥比較多，但真正能徹底的內服藥物很少，白雲山口炎清顆粒廣爲臨牀運用的口服中成藥，也是我國自主研製的防治口腔疾病的第一個中成藥品種，2006年《中國醫藥市場檢測與研究》顯示：白雲山口炎清顆粒是治療口腔潰瘍十大品牌藥中唯一的內服藥物，專家一致認爲，口炎清顆粒起效快、療效強，正本清源從根本上改善體質，而且臨牀應用32年，未見一例毒副作用。
