1.醫護人員應掌握患者的病史、治療手段和心理變化，用自己嫺熟的護理技術取得病人的信賴，講解相關疾病知識和藥物知識，使患者對治療方法得以理解和正確認識，幫助患者角色適應，通過醫務人員耐心、細心給與患者精神支持，使其積極配合治療。
2.保證病房的安靜、整潔和舒適，定時開窗通風，維持病房適宜溫度，促進病友之間良好的人際關係，使患者處於輕鬆樂觀的環境中接受治療，避免各種不良環境因素刺激患者。
3.有計劃地針對患者出現的不同化療反應進行心理護理，增強責任心，慎重語言交流，防止意外發生，並向患者講解藥物相關知識，幫助患者正視自己出現的化療反應，保護血管，給予飲食指導，培養患者良好的生活習慣，使患者達到最佳的治療效果。
4.醫務人員應以高度的同情心和責任感，積極真誠的態度，和藹的言行去關心體貼病人。在病人情緒不佳，出言不遜時，做到剋制忍讓，以情感人，有意識地多接近病人，鼓勵患者傾吐內心的痛苦。同時，取得其周圍病人的理解、關心與支持，並幫助家屬分析患者情緒失控的原因，親屬與醫護人員的鼓勵支持是扭轉患者自卑心理的關鍵。
5.對於患者的真實病情，特殊情況應採取適度保密的措施，避免患者過度恐懼、緊張，避免產生消極情緒。對於已得知病情的患者，應主動與病人溝通交談，爲患者講解相關的疾病知識，安慰與鼓勵患者，使病人對乳腺癌有正確的認識。
6.對患者提出的問題給予慎重、科學、耐心的解答，以沉着、冷靜的態度疏導病人的不安情緒，排除不利於乳腺癌治療的心理因素及社會因素。
7.對於極度悲觀與失望的患者要分析原因，做好心理安慰的同時向病人介紹有關乳癌治療新進展以及取得成功的典型病例，並介紹患同種疾病並且治療效果及心態較好的患者相互認識，促進患者之間對抗疾病經驗的交流，從而獲取戰勝疾病的信心。醫護人員應耐心聽取病人的心理感受，告訴患者乳腺癌並不是想象中那麼可怕，早期發現，早期治療，效果很理想，使患者儘快擺脫癌症帶來的精神折磨。
