記者21日從廣州鐵路集團獲悉，廣鐵2012年春運旅客售票方案已經出臺。自明年元旦起火車票將實行實名制。
據介紹，自明年1月1日(票面乘車日期)起，廣鐵管內普速線所有辦理客運業務的計算機聯網售票車站(低莊、寧鄉、漢壽站除外)的普速列車車票實行實名制售票。武廣高鐵、廣珠城際鐵路、海南東環高鐵、廣深鐵路及普速線動車組車票繼續實行實名制售票。廣九直通車票、兒童票不實行實名制售票。
自今年12月28日起，電話訂票的預訂期爲4-12天。廣鐵集團管內武廣高鐵、廣珠城際、海南東環各車站，廣東省的廣州、廣州東、廣州北、佛山、深圳、深圳西、東莞東、惠州、汕頭、坪石、樂昌、韶關東等12個車站，湖南省的長沙、株洲、岳陽、常德、益陽、衡陽、郴州、耒陽、永州、張家界、吉首、石門縣、懷化、漵浦、婁底、邵陽、新化等17個車站以及海南省的三亞、海口2個車站均開辦電話訂票業務，廣東、湖南地區電話訂票號碼爲95105105，96020088，海南地區爲95105105。訂票成功的旅客須在規定時間內到辦理電話訂票業務車站設置的代售點、集中售取票點以及車站售票廳指定的窗口取票。
節前廣東省的廣州、深圳、東莞、惠州設置集中售取票點，廣東地區訂票成功的旅客可到集中售取票點辦理取票業務。
湖南省的長沙、株洲、岳陽、常德、益陽、衡陽、郴州、耒陽、永州、石門縣、吉首、懷化、漵浦、新化、婁底、邵陽車站(16個)設置集中售取票點，湖南地區訂票成功的旅客可到集中售取票點辦理取票業務。
其它車站均在站內售票廳設置電話訂票取票窗口，爲旅客辦理取票業務。
鐵路部門首次推行互聯網購票，預售期爲12天(含當天)。互聯網售票的起售時間和具體業務辦理規則以中國鐵路客戶服務中心網站(網址爲：，以下簡稱“12306網站”)公佈的爲準。
2011年12月28日起，武廣高鐵、廣珠城際鐵路、海南東環高鐵、廣深線動車組車票的窗口預售期調整爲8天(含當天)。
廣東省節前廣州、廣州東、廣州北、佛山、深圳、深圳西、東莞東、惠州、汕頭、坪石、樂昌、韶關東車站車票的窗口預售期一般爲8天，但這些車站的站內售票廳在明年1月1日
至1月15日期間預售期爲2天。除以上車站之外，廣東省其它車站節前車票的窗口預售期爲10天。
廣東省節後各站車票的窗口預售期爲10天。
