社會生活節奏的加快和人們生活壓力的增加，導致人們精神問題越來越多。因此，保護和促進公共心理健康就成了一個全社會應當共同承擔的責任和義務。
誘發心理危機的原因主要來自兩方面。一是突發事件。海嘯、冰雪災害、地震、空難、恐怖襲擊等危機，會讓人處在緊急的狀態下，這時內心的平衡被破壞了，會出現心理的紊亂，比如焦慮、緊張、恐懼、壓抑、痛苦等一些負面情緒。
另一個來源是一些危險性的刺激引發人的心理失衡。心理學家認爲，每個人都在不斷努力保持着一種內心的穩定狀態，以使自己和環境能夠和諧。當遇到一些重大問題或者小壓力不斷積累，直到積重難返，就會讓人感到難以面對和把握，正常的生活秩序受到干擾，內心的緊張不斷積蓄，讓人們不知所措，甚至思維和行爲都處於紊亂的狀態，這就是失衡，即心理危機。
心理危機是一種正常的生活經歷，並非疾病或病理過程，每個人在人生的不同階段都會經歷危機。比如失戀可引起嚴重的痛苦和憤懣情緒，有的可能自殺，或者把愛變成恨，攻擊戀愛對象或所謂的第三者。干預原則爲與當事者充分交談，指出戀愛和感情不能勉強，也不值得殉情，而且肯定還有機會找到自己心愛的人；對擬採取攻擊行爲的當事者，應防止其攻擊行爲，指出這種行爲的犯罪性質及可能帶來的嚴重後果。一般給予適當的幫助和勸告可使當事者順利度過危機期，隨着時間的推移，他們會逐漸恢復正常的生活。
當遇到心理危機時，由於處理的方法不同，最後造成的結果也不同。一般有四種結局：第一種是順利度過危機，並學會了處理危機的方法，提高了心理健康水平；第二種是度過了危機但留下心理創傷；第三種是經不住強烈的刺激而自傷、自毀；第四種是未能度過危機而出現嚴重心理障礙。
對於大部分人來說，危機反應無論在程度上還是時間上，都不會帶來生活上永久或極端的影響。他們需要的只是時間去恢復對生活的信心，如果能加上親友間的體諒和支持，更有助於他們心理創傷的恢復。但是，如果不瞭解心理問題，做一個“鴕鳥”，就會導致心理危機過強，持續時間過長，反而降低人體的免疫力，出現非常時期的非理性行爲。輕則危害個人健康，增加患病的可能，重則出現攻擊性和精神損害。因此在面對心理困惑，或者有不少心裏話想講講的時候，一定要找人傾訴。作爲家人，如果自己的親人在一段時間內遇到了心理危機，一定要誘導他講出來，家人的支持和理解能很好地化解內心產生的壓力，加速人們從頹廢中走出。最後，人們要對心理危機有個正確的認識：不要認爲傾訴就是怯懦的表現，多和家人、朋友交流，可以讓人獲得更多的精神慰藉，並提高抵禦心理創傷的能力。
