齊魯網濱州7月14日訊 近日，市民王先生反映，他在飲用“加多寶”涼茶的時候發現裏面有黑色的異物，後來在聯繫廠家的時候，廠家回覆說這是正常情況。無奈之下，他將此事訴至濱州市工商局12315舉報中心，在工商局工作人員的調解下，加多寶廠家已賠償王先生3000元的結果瞭解了此事。
7月11日晚上，王先生約了幾個朋友一起吃飯，因爲在這其中有司機不能喝酒，就讓酒店的服務員送來幾瓶加多寶涼茶代酒，誰知就在喝的過程中發現了問題。王先生告訴記者，服務員將加多寶拿來之後，司機就打開了一罐倒在了杯子裏。這時候司機就發現在杯子底部出現了一些黑色的異物，隨後，又開了一罐發現還是有雜質，這時候司機就不敢再喝了。
在通知了服務生員後，酒店的一位負責人過來查看，在看了他們倒在杯子裏的涼茶之後，告訴王先生，涼茶是供貨商送來的，出現異物需要找供貨商反映解決，並表示，涼茶有異物可能是冷凍產生，應該不會有害。
隨後，王先生他們按照包裝上的聯繫方式給加多寶廠家打了電話，告訴對方這邊的情況。在電話中廠家客服回覆說派人過去處理。記者在現場看到，有雜質的涼茶在潔白的餐具映照之下非常顯眼。過了一會，加多寶廠家的工作人員來到了現場。一位工作人員在品嚐了有雜質的涼茶之後表示，涼茶沒有異味，應該質量沒有沒有問題。如果消費者還有異議，可以讓他帶回公司進行檢驗或者讓當地工商局進行檢驗，然後再給消費者一個明確的說法。
隨後，王先生接到廠家一位負責人的電話稱，涼茶裏面出現雜物很正常，可以按照一賠十的比例賠償，然而，王先生表示不能接受。
12日下午，王先生和朋友們來到濱州市工商局12315申訴中心投訴。在瞭解了情況之後，該局消保科負責人表示，由於涼茶在執行上沒有具體的標準，在消費者消費的時候也沒有引起嚴重的後果，所以還是以調解爲主。隨後，他通知了加多寶涼茶濱州代理商前來處理。進過雙方協調，最終，以代理商賠償王先生3000元的標準達成協議。
