“特福芬奶粉裏有不明黑色顆粒。”近日，市民王女士向本報反映，她在特福芬1段奶粉裏，發現黑色顆粒。對此，特福芬全國客服表示，奶粉沒有質量問題，出現黑色顆粒有可能是儲存方法或衝調方式不當導致。
該奶粉是王女士在位於工業南路的米氏育嬰店花費288元購買的。3月9日，在給孩子喝完奶粉後，王女士發現了奶粉中存在細小黑色顆粒，懸浮在剩餘的奶液中，“這讓我們一家都很不滿，畢竟是給孩子吃的食品，容不得有問題。”
王女士就此事詢問濟南的經銷商，對方表示奶粉無質量問題，可以放心食用。隨後她又向特福芬全國代理商反映，對方稱有可能因水質問題導致，“我用同樣的水衝別的奶粉一點問題沒有。”王女士對此表示不滿。“之所以選特福芬，是因爲它是進口品牌，沒想到也會出問題。”王女士告訴記者，她於2013年1月開始購買特福芬奶粉，現已購買近10桶，發現問題後，王女士在網上看到，其他消費者也發帖表示遇到過同樣情況，“黑色物質有的出現在奶粉中，有的是在衝調後發現的，但這到底是什麼，誰都不知道，現在都不敢給孩子喝了。”
3月17日，記者聯繫到特福芬濟南代理商，對方表示奶粉是密封好後運到國內的，而且都有合格檢疫證明，但是具體的問題需要找全國客服。該奶粉全國客服工作人員表示，出現雜質或因奶粉在開封后沒有密封好，造成二次污染，也可能因衝調奶粉水溫不當導致。 （實習生劉陽 記者 崔雲飛）（濟南日報）
