在冬至廣東人就會吃湯圓，湯圓代表着一家人團團圓圓，但是在市民家中發現買來的湯圓吃出鋼絲索賠究竟是怎麼一回事呢？湯圓竟然有鋼絲，這可是會害死人的，這樣無良的商家真的想吃死人嗎？沒有考慮到市民的生命安全嗎，家人吃了湯圓之後才發現了問題，黑芝麻湯圓原本以爲異物是芝麻可是仔細探究一番之後，那個藏在湯圓裏面的長長的類似鋼絲的異物讓人大吃一驚。
湯圓吃出鋼絲索賠
於是一家人發現了湯圓裏面吃出鋼絲的時候，馬上找到賣湯圓的商家和聯繫到了廠家之後，廠家回覆至於是不是異物還不敢確定是鋼絲，家人隨即發生不適的症狀，去到了醫院之後，醫院對於還是不是鋼絲在身體裏還要經過詳細的報告結果出來。無緣無故在湯圓裏面有異物，在這麼溫馨的日子裏還發生這樣的意外，無疑給一家人造成了巨大的心理陰影。
湯圓吃出鋼絲索賠
一家人於是向廠家索賠，對於鑑定結果一出來，證實了的確是鋼絲的話就能討回自己的公道了，廠家在生產的過程中就應該落實好生產這一環節的衛生，食物是吃進人的肚子的，任何特殊的情況都不能發生的，還要保障市民的食品衛生安全，一旦發生了類似事情，第一要問責的就是生產廠家，市民也可以向當地相關部門進行投訴，或者打電話進行維權。市民在超市買到了湯圓，餃子和其他熟食等等一定要注意食物乾不乾淨，生產日期等。
湯圓吃出鋼絲索賠
“我吃着湯圓，忽然被什麼東西刺到舌頭，吐出來一看竟然是鋼絲。”早上7點，家住郫縣犀浦鎮的黃女士給家人做早飯，將冰箱冷藏的速凍湯圓拿出來，打開了3袋煮進鍋裏。一家5口人開始吃湯圓，卻發生了意想不到的事情：湯圓裏竟然吃出了鋼絲，此時不少湯圓已經下肚，這下可把一家人急壞了。
事後，生產商對同批次的產品進行檢查，並未發現問題，至於湯圓上附着的異物來源目前還難以確定。“相關部門已經對產品進行抽檢，一切答案等檢測結果出來才知道。”
湯圓中有鋼絲下鍋前沒有看到嗎黃女士說，早上天沒亮，家裏的光線比較昏暗，看不清楚。在吃的過程中，孫子最先發現湯圓有問題，“奶奶，湯圓上面黑色的是啥子東西”當孫子發出質疑的時候，黃女士說這是黑芝麻餡的湯圓，估計是芝麻，便沒有在意。直到自己吃到一根較長的鋼絲時，才發現一家人吃的湯圓中的黑色物體竟然是鋼絲。然而，此時，有不少湯圓已經被家人吃下。
黃女士丈夫羅先生說，這些湯圓是他下午在家附近的羅姐冰品配送店中購買的，他隨即找到這家配送店並聯繫到廠商，廠商相關工作人員也來到羅先生家中瞭解，由於吃過湯圓的5人中有人出現了腹痛的情況，廠家將羅先生的家人送往了醫院進行檢查。
湯圓吃出鋼絲索賠
從羅先生提供的醫院檢查報告中瞭解到，4人進行了CT胸部及腹部檢查，其中2人分別查出在胃腔和幽門管區出現高密度影，醫生表示可能存在異物，但至於是何異物暫時不能確定。
下午，警察來到羅先生家中，羅先生將當日吃剩下的“問題湯圓”從冰箱裏端出來展示。碗裏大約裝着二三十個煮過的湯圓，在湯圓表面上附着許多黑色的異物，表面有生鏽的痕跡，摳出一根拿到手裏，質感像細鋼絲。提出想看一下剩下的湯圓是否也存在問題，羅先生稱剩餘湯圓部分被廠家拿走檢查，部分也被煮熟了，但是並沒有從中發現有鋼絲。
事發後，羅先生向12315進行了投訴，並向廠商提出了十萬元的賠款，作爲醫療、務工、精神損失等方面的賠償。不過，目前經過協商並沒有達成一致共識。
