許多車主都在車上安裝了速通卡和速通卡電子標籤，一旦速通卡電子標籤出現了問題怎麼辦呢?速通卡電子標籤損壞了怎麼辦呢?下面就爲大家介紹一下速通卡電子標籤使用時的注意事項。
速通卡電子標籤的太陽能板裂了還能用嗎
汽車貼前檔膜時，把ETC電子標籤摘下來，由於粘的很結實，摘的過程中，不小心把太陽能板掰裂了，如果不能正常使用，乾脆就不激活了，因爲維修或者重新換一個的話，太貴了。
北京高速公路ETC速通電子標籤使用注意事項
1)准予在高速公路行駛的車輛均可辦理和使用速通電子標籤，摩托車除外。個別型號的車輛前風擋玻璃對微波信號有屏蔽作用，用戶自行處理後亦可辦理。
2)用戶應妥善保管速通電子標籤，注意防潮、防水、防強磁，避免損壞。
速通卡電子標籤
3)當用戶駕駛安裝有速通電子標籤的車輛進入ETC車道前，請將速通卡正確插入速通電子標籤中，否則很容易使速通卡電子標籤損壞。正確做法是：按照卡面上箭頭指示方向，將速通卡插入速通電子標籤中，速通電子標籤指示燈顯示爲綠色，表明速通卡和速通電子標籤工作正常，車輛可以通行ETC車道。
4)裝有速通電子標籤的車輛，通過ETC車道時，車速不得超過現場限速標誌規定的時速，並與前車保持安全距離。
5)使用過程中須保證速通卡、電子標籤與簽約車輛一一對應，專車專用，同時電子標籤具有防拆卸功能，必須由客服營業廳的專業人員進行安裝，自行拆卸將無法正常使用。
6)電子標籤對外數據接口只作爲製造商軟件升級之使用，嚴禁接入任何包括充電器在內的外部設備，否則可能造成產品損壞甚至電池爆炸等危險，因此造成的損害由行爲人自行承擔。
記賬卡使用注意事項
1)當用戶的記賬卡丟失後，爲保證資金安全，請及時掛失。
ETC卡電子標籤
2)用戶應妥善保管記賬卡，注意防潮、防水、防強磁，避免損壞。
3)用戶在高速公路使用記賬卡時，應確保入、出口使用同一張記賬卡;若出口無法提供有效入口信息，按能夠到達本出口收費站最遠端駛入站至本出口站的里程計收單程通行費。
4)用戶應時常關注記賬卡賬戶餘額，餘額低值時應儘快續費，以免發生餘額不足的情況而影響通行，由此引發的不能正常通行，須以現金方式全額支付當次通行費。
5)用戶初次辦理記賬卡時，可指定賬戶內任意一張記賬卡爲賬戶主卡，憑賬戶主卡可查詢賬戶內所有記賬卡的消費情況。賬戶內其它記賬卡均爲副卡。
6)用戶爲記賬卡賬戶續費時，應攜帶本賬戶任意一張記賬卡，以便工作人員查詢確認。
7)使用過程中須保證速通卡、電子標籤與簽約車輛一一對應，專車專用。
速通卡電子標籤
儲值卡使用注意事項
1)當用戶的儲值卡丟失後，爲保證資金安全，請及時掛失。
2)用戶應妥善保管儲值卡，注意防潮、防水、防強磁，避免損壞。
3)用戶在高速公路使用儲值卡時，應確保入、出口使用同一張儲值卡;若出口無法提供有效入口信息，按能夠到達本出口收費站最遠端駛入站至本出口站的里程計收單程通行費。
4)用戶應時常關注儲值卡內餘額，餘額低值時應儘快充值，以免發生餘額不足的情況而影響通行。
5)用戶在通過收費車道出現餘額不足情況時，須以現金方式全額支付當次通行費。
6)用戶使用過程中須保證速通卡、電子標籤與簽約車輛一一對應，專車專用。
速通卡電子標籤設備
其它
1)如果用戶發現車道扣費異常，應停車告知收費員，現場由收費員出具《高速公路電子收費速通卡通行費退款確認單》，用戶需登記姓名電話並保存一聯確認單離開，事後可持該單據查詢退費情況。
2)ETC用戶在插拔速通卡時，應注意行車安全，而插拔過快很可能導致速通卡電子標籤損壞。
速通卡的常見問題
問：已安裝電子標籤的速通卡用戶車輛可以哪些方式通過收費站?
答：在設有ETC車道的收費站，用戶可將速通卡插入速通電子標籤，以不停車方式通行ETC車道。
在未設ETC車道的收費站，用戶須將速通卡從速通電子標籤中取出，以停車刷卡方式通過。
問：在高速公路入口領取紙質通行券，出口還能使用速通卡支付通行費嗎?
答：不能，若您在入口時領取紙質通行券，出口時只能以現金方式支付通行費，不能刷卡，也不能通行ETC車道。
問：通行刷卡時是否會重複扣費?
答：不會，系統可以準確可靠的保證刷卡時只進行一次扣費。
速通卡電子標籤
問：使用速通卡配合速通電子標籤通過ETC車道時，用戶如何判斷交易成功?
答：使用速通卡配合速通電子標籤通過收費站ETC車道時，速通電子標籤發出“嘀”的一聲，車道信號燈變爲綠色，車道欄杆自動開啓，交易成功。
問：速通卡用戶在人工收費車道時，如何知道刷卡成功?
答：當用戶駕駛車輛進入收費站人工收費車道時，應將速通卡交與收費員，由收費員進行刷卡操作，刷卡成功後，用戶會聽到語音提示“刷卡成功”，同時，車道信號燈變爲綠色，將卡取回。
問：儲值卡的卡內餘額不足時，是否可以透支使用?
答：不可以，需在現場全額現金支付通行費。
問：出口時無法提供速通卡或紙質通行券時如何處理?
答：由於用戶在進入車道時需刷卡或領取紙質通行券，所以在出口時也需提供其中之一，若出口無法提供有效入口信息時，按能夠到達本出口收費站最遠端駛入站至本出口站的里程計收單程通行費。
高速ETC
問：速通電子標籤出現交易失敗時如何處理?
答：用戶可使用速通卡以人工刷卡的方式通行。
問：在通過收費站時，速通卡不能正常使用如何處理?
答：通過收費站時，如發生速通卡不能正常使用的情況，有可能是因爲速通卡電子標籤損壞的情況，應當轉由人工現場處理。
問：使用速通電子標籤通過ETC車道時，是否必須插入速通卡?
答：是。只有正確插入速通卡，速通電子標籤才能正常使用，否則系統無法完成交易，車輛不能正常通過ETC車道。
問：速通電子標籤安裝在車輛的什麼位置?
答：小客車安裝在擋風玻璃後視鏡附近位置，大客車或大貨車安裝在擋風玻璃中間靠下位置。
問：爲什麼速通電子標籤必須貼在車輛指定的固定位置?
答：該位置是ETC車道設備讀取速通電子標籤信息的最佳位置，能最大限度的保障速通電子標籤交易的可靠性。
ETC
問：如何保管電子標籤?
答：用戶應妥善保管速通電子標籤，注意防潮、防水、防強磁，避免速通卡電子標籤損壞。
問：裝有速通電子標籤的車輛在通行收費車道時應注意哪些問題?
答：收費站區設有ETC車道，應確保速通卡正確插入速通電子標籤，不停車通過收費站;收費站區沒有ETC車道，用戶須將速通卡從電子標籤中取出，停車刷卡通過。
裝有速通電子標籤的車輛，通過ETC車道時，車速不得超過現場限速標誌規定的時速，並與前車保持安全距離。
當發現ETC車道內停有車輛時，請在與前車保持安全距離之後等待。
問：怎樣將速通卡正確插入速通電子標籤?
答：按照卡面上箭頭指示方向，將速通卡插入速通電子標籤中，速通電子標籤指示燈顯示爲綠色，表明速通卡和速通電子標籤工作正常，車輛可以通行ETC車道。
問：速通電子標籤是否只能與一張速通卡配合使用?
答：是的。在使用過程中須保證速通電子標籤和速通卡記載的車牌號信息與登記使用的車輛車牌號保持一致，專車專用。
高速ETC
問：在高速公路電子收費系統中，用戶是否可以使用一張速通卡，同時支付多輛車的通行費?
答：不可以。
問：速通卡電子標籤脫落或被拆卸，怎麼辦?
答：速通電子標籤脫落或被拆卸，將無法正常使用，用戶須攜帶行駛證原件、駕駛車輛到客服營業廳重新安裝、激活、檢測。
問：用戶不再使用速通卡了，是否可以將剩餘資金退還?
答：可以，但須提供完整預存通行費發票原件(發票金額大於等於賬戶內餘額)。
問：用戶可以查詢到多長時間的消費記錄?
答：用戶可以前往客服營業廳或登錄網站查詢最近6個月的消費記錄。
問：用戶是否可以爲速通電子標籤充電?
答：不可以。速通電子標籤採用非充電電池供電，任何形式的充電操作都有可能造成產品損壞甚至電池爆炸等危險，因此禁止用戶爲速通電子標籤進行充電，因此造成的損壞由行爲人自行承擔。
問：在工商銀行ATM機爲速通卡充值續費後，用戶如何索取發票?
答：用戶可以通過工商銀行自助發票補打機在3個月內補打發票一次。注：發票擡頭爲速通卡車輛所有人名稱。
以上就是關於速通卡電子標籤的常見問題，以及速通卡電子標籤使用時的注意事項，包括速通卡電子標籤損壞如何處理，希望對廣大車主有所幫助。
