杭州蕭山區義蓬鎮上，有一家花苑足道會所。9月4號，小文姑娘去拔火罐，結果拔着拔着，突然跳起來了。小文姑娘20歲，做美甲美睫工作，因爲平時都低着頭爲顧客服務，就想着去放鬆一下，4號那天跟着姐姐去了花苑足道拔罐，結果出事了。
女子拔火罐被2度燒傷
小文：“我是趴在那個沙發上的，然後她給我拔火罐，然後衣服是脫光的，拔着拔着，拔到上面的時候還好，拔到下面，這裏的時候，就酒精滴到我身上，然後整個着起來了，然後我一下就跳起來了，那個沙發都着了兩個大洞。”
二度燒傷，要求把疤痕修復好
小文的腰部、背部等部位都被燒傷，現在20多天過去了，身上還留有很明顯的條狀疤痕。小文說，技師是個女的，對方具體怎麼操作的，她也沒看到，事發後，她報了警，隨後去了醫院，醫藥費是花苑足道付的，一共7000多，不過所有的票據和病歷本都被對方拿走了，她只記得燒傷是二度燒傷，15號出院後，家裏人也找過花苑足道談賠償。
女子脫光拔火罐被燒傷
小文：“我就想讓他們把這塊皮弄好嘛，這樣子多難看（做修復是吧？）對，你說我這樣一個20歲小姑娘，身上這樣也不好吧，他們就一直拖着，沒談。”
足道會所方面：會承擔責任的
小文說，身上的疼痛她可以忍受，但腰部一圈留下的疤痕，讓她不忍多看，她現在要求花苑足道把她身上的疤痕修復好。找到這家花苑足道會所，一位姓巢的經理表示，因爲當時他不在包間裏，具體情況他也不清楚。
杭州市花苑足道會所巢經理：“（那現在這個技師人還在嗎？）她已經不在這兒了（離職了？）對對（是因爲這個事情嗎？）這個事情，我們店裏在處理，我也問過是什麼情況，她可能棉花球上酒精有點多，滴了一點上去，下去就鋪開來了，作爲當事人，她可能有點害怕，慌了（那火不是蔓延開來了嗎？）沒有，沒有，她用毛巾蓋住就熄滅了。”
巢經理說，小文享受的服務是專業拔罐，38塊一次，罐體就是這種玻璃罐，發生意外時，技師可能也慌了，結果導致顧客受了傷，但小文的事店裏會承擔責任。
足道會所：一開始她說要10萬
杭州市花苑足道會所巢經理：“老闆一開始就說先看，你要住在醫院裏，所有的醫藥費，我們都承擔的。”
小文：“但是你們拖着，也沒有幫我說去那個（修復）啊。”
杭州市花苑足道會所巢經理：“我聽我們老闆說過，一開始她說要10萬?（是這樣嗎？）我當時是這樣說的，我就是想把這個修復好，因爲現在整容醫院弄這種東西很貴的。”
雙方陪同去醫院檢查 再協商後續問題
小文解釋，當初提出的10萬，只是說的一個大概，如果會所有人陪着去醫院直接付錢，她也願意接受，巢經理在請示老闆後，給了回覆。杭州市花苑足道會所巢經理：“具體的，她要到醫院去，問醫生怎麼看，怎麼說，怎麼個治療法，我們兩個老闆才能坐下來商量（你們陪着去，好不好？）都可以啊，這都小事啊。”
最後，雙方約定週二一起先到杭州疤痕修復方面的專科醫院去看看，然後再協商後續的問題。
