1、以建立急救生命綠卡爲突破口，提升行業形象
加大“急救生命綠卡”建卡力度，擴大服務範圍，擴大服務人口，爲羣衆提供便捷的急救服務。進一步加強行風建設和職業道德教育，規範醫療服務行爲，強化文明、誠信服務意識和人文關懷理念，營造良好的急救醫療環境。加強醫療和救護車交通安全工作，有效防範醫療事故和交通事故的發生，保障羣衆的生命安全。加強調度回訪工作，改善服務態度，提高服務質量和服務水平，提高羣衆滿意率。
2、以探索急救路徑爲突破口，提升醫療質量
探索按病種建立院前急救臨牀路徑，制訂標準流程和操作規範，嚴格執行《常見急危重傷病院前醫療急救診療規範》，強化對規範、流程執行的督查力度。在強化城區院前急救質量控制的同時，進一步加大對縣（市）急救中心的業務指導，逐步健全院前急救網絡建設，完善工作機制，修訂中心全面質量控制標準，完善質控檢查評估細則及質控報告制度，全面加強質量管理，提高院前急救醫療質量。同時，進一步提高調度準確率，提高醫療處置率和急危重患者的急救醫療效果。
3、以開展全員培訓爲突破口，提升急救能力
在全體職工中開展急救技能培訓，熟練掌握心肺復甦術及止血、包紮、固定、搬運創傷急救四大技術。進一步加強院前急救專業人員的培訓，採取自學與集中培訓相結合、請專家進來授課與送出去定向培養相結合、理論考試與技能考覈相結合的方式，強化專業急救能力。通過組織學習、推廣急救新知識和先進技術，提高院前急救水平。定期開展院前急救演練和突發事件醫療救援預案演練，提高院前醫療急救和突發事件緊急醫療救援的應急和處置能力。加強急救知識宣傳普及工作，以開展急救知識進學校爲重點，繼續開展“四進”活動（即急救知識進學校、進社區、進機關、進軍營），提高居民急救知識知曉率。
4、以強化績效考覈爲突破口，提升管理水平
健全績效考覈機制，完善考覈方案，創新考覈方法，將工作作風（醫德醫風）、服務態度、服務質量（醫療質量）、工作效率等納入考覈範疇，進行全方位考覈。加強制度建設，健全並完善各項管理制度，強化制度的執行力度。加強急救醫療保障和院後轉運工作，積極創造條件，努力滿足社會和羣衆的急救延伸服務需求，提質增效，提高中心社會效益和經濟效益。
